Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2026
1. Apresentação
O Recanto Azul, pessoa jurídica com endereço na Estrada do Coco, 1180, Itacimirim, Camaçari — BA, CEP 42820-000, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular.
Ao utilizar nosso site ou entrar em contato para reservas, você concorda com as práticas descritas aqui. Se tiver dúvidas, escreva para [email protected].
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente
Coletamos dados quando você preenche o formulário de contato ou nos envia uma mensagem:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem livre com informações sobre a estadia desejada
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, podemos coletar informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.
2.3 Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base em:
- Consentimento — para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais.
- Execução de contrato — para processar e confirmar reservas.
- Legítimo interesse — para manter a segurança do site e melhorar nossos serviços.
2.4 Retenção dos dados
Mantemos os dados de contato e reserva por até 5 anos após o encerramento da relação contratual, conforme exigências fiscais e legais brasileiras. Dados de análise do site são retidos por até 26 meses.
3. Como usamos os seus dados
- Responder às solicitações de reserva e verificar disponibilidade
- Confirmar estadias e enviar informações de check-in
- Comunicar alterações relevantes sobre a reserva
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (como ferramentas de e-mail e analytics), sempre sob acordo de confidencialidade.
4. Proteção dos dados
- Comunicações por e-mail utilizando servidores com criptografia TLS
- Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade direta
- Revisão periódica das práticas de segurança
- Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos no prazo legal conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
5. Cookies
Usamos cookies para funcionamento básico do site, análise de acesso e, com seu consentimento, finalidades de marketing. O banner de cookies exibido na primeira visita permite aceitar ou recusar cookies não essenciais. Para gerenciar suas preferências a qualquer momento, acesse nossa Política de Cookies.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso — solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia deles
- Correção — solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão — pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
- Reclamação — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD".
7. Links externos
Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.
8. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menor de idade coletados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso no site. A data de atualização no topo deste documento sempre refletirá a versão mais recente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à proteção de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Estrada do Coco, 1180, Itacimirim, Camaçari — BA, CEP 42820-000
- Telefone: +55 (71) 98318-6457